Soporte

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a support@animefit.app y te responderemos. Incluye la dirección de correo de tu cuenta y una breve descripción del problema.

Temas frecuentes

Gestionar o cancelar tu suscripción

Premium se vende dentro de la app. Gestiónalo o cancélalo en la tienda donde lo compraste: Google Play (Play Store → Suscripciones) o, en iPhone, el App Store (Ajustes → tu nombre → Suscripciones). Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas Premium hasta el final del periodo en curso. Si alguna vez te suscribiste en nuestra web, gestiona o cancela esa suscripción aquí: introduce tu correo electrónico y te enviaremos un enlace.

Restaurar una compra

En la app, abre el muro de pago y pulsa Restaurar compras para volver a sincronizar con tu cuenta una suscripción existente.

Una sola cuenta en todos tus dispositivos

Inicia sesión con la misma cuenta (el mismo correo o el mismo acceso con Google) en cada dispositivo. Premium pertenece a tu cuenta, así que se desbloquea en todos los dispositivos donde inicies sesión con ella.

Exportar o eliminar tus datos

Puedes exportar tus datos o eliminar de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados desde Perfil → ajustes en la app. Si necesitas ayuda, escribe a privacy@animefit.app.

Problemas de acceso o con el correo de confirmación

Las cuentas nuevas requieren confirmación por correo antes del primer inicio de sesión: revisa tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) para encontrar el enlace de confirmación. Si no te ha llegado, puedes solicitar uno nuevo desde la pantalla de inicio de sesión o contactar con soporte.

Salud y seguridad

Anime Fit ofrece únicamente orientación general de fitness y no sustituye el asesoramiento médico profesional — consulta el descargo de responsabilidad médica y legal. Si te encuentras mal mientras entrenas, detente y busca atención médica.

Legal

Consulta nuestros Términos de uso y nuestra Política de privacidad.